Управление Росреестра по Московской области стремится к эффективной коммуникации с получателями государственных услуг ведомства. С целью повышения качества обслуживания заявителей в феврале 2019 года была создана справочно-информационная служба - Call-центр.
С момента запуска справочно-информационной службы Подмосковного Росреестра операторами принято свыше 18 000 звонков! Ежедневно операторы Call-центра общаются более чем со 170 заявителями. Все телефонные обращения граждан подлежат учету и регистрации.
Операторы Call-центр предоставляют заявителям справочную информацию о перечне документов, размерах государственной пошлины и сроках оказания государственных услуг ведомства, адресах и графике работы подразделений Подмосковного Росреестра, центрального аппарата Росреестра и офисов МФЦ Московской области , а также о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственных услуг должностными лицами органа регистрации.
«Чаще всего заявители обращаются в Call-центр по вопросам готовности документов, - комментирует ситуацию начальник отдела координации и анализа деятельности в учетно-регистрационной сфере Ольга Скрябина, - также граждане уточняют перечень необходимых документов для осуществления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав. В настоящее время в Call-центре Управления Росреестра по Московской области наблюдается высокая активность звонков от заявителей, однако мы стараемся снизить время ожидания ответа оператора».
Call-центр Управление Росреестра по Московской области работает ежедневно с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 16-45 по номерам телефона:
8 (499) 148-82-60,
8 (499) 148-49-74,
8 (499) 148-85-75,
8 (499) 264-20-89,
8 (499) 264-87-55,
8 (499) 152-23-86
8 (499) 148-89-49.
Мы делаем государственные услуги качественнее и доступнее!
Источник: Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии
Народ, не знающий своего прошлого, не имеет будущегоВозле Храма Воздвижения Креста Господня в селе Марчуги городского округа Воскресенск 5 сентября состоялось исторически важное событие - торжественное открытие памятника национальному герою, великому полководцу и государственному деятелю князю Дмитрию Михайловичу Пожарскому. |
Филиал «Восточные электрические сети» ПАО «МОЭСК» сообщает, что c 16 по 19 декабря ежедневно с 11:00 до 13:00 часов энергетики Воскресенского района электрических сетей ВЭС будут проводить работы по ремонту энергооборудования в д. Перебатино.
Проводимые мероприятия направлены на повышение надежности и качества электроснабжения потребителей и позволят избежать случаев аварийного отключения электроэнергии в будущем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
14 ноября участники клуба «Колесница» ДК с.Косяково совершили незабываемую экскурсию в Подмосковную усадьбу «Кусково» в рамках Губернаторского проекта «Активное долголетие».
Все дети мечтают хоть на минуту стать волшебниками, и поэтому сотрудники Дома культуры села Косяково, совместно с членами молодежного объединения «Ойкумена», провели 10 ноября квест по книгам английской писательницы Дж. К. Роулинг «По следам Гарри Поттера».
IX Всероссийский фестиваль-конкурс творчества и искусств «Собираем друзей» прошел 27 октября 2019 г. в городе Электростале.