Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Свыше 18 тысяч звонков обработано Call-центром Подмосковного Росреестра

Свыше 18 тысяч звонков обработано Call-центром  Подмосковного Росреестра

Управление Росреестра по Московской области стремится к эффективной коммуникации с  получателями государственных услуг ведомства.  С целью повышения качества обслуживания заявителей в феврале 2019 года была создана справочно-информационная служба - Call-центр.

С момента запуска справочно-информационной службы Подмосковного Росреестра операторами принято  свыше 18 000 звонков! Ежедневно операторы Call-центра  общаются более чем со 170 заявителями. Все телефонные обращения граждан подлежат учету и регистрации.

Операторы Call-центр предоставляют заявителям справочную информацию о перечне документов, размерах государственной пошлины и сроках оказания государственных услуг ведомства, адресах и графике работы подразделений  Подмосковного Росреестра, центрального аппарата Росреестра и офисов МФЦ Московской области , а также о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственных услуг должностными лицами органа регистрации.

 «Чаще всего заявители обращаются в Call-центр  по вопросам  готовности документов, - комментирует ситуацию начальник отдела координации и анализа деятельности в учетно-регистрационной сфере Ольга Скрябина, - также граждане уточняют перечень необходимых документов для осуществления государственного кадастрового учета и (или) государственной регистрации прав.  В настоящее время в Call-центре Управления Росреестра по Московской области наблюдается высокая активность звонков от заявителей, однако мы стараемся снизить время ожидания ответа оператора».

Call-центр Управление Росреестра по Московской области  работает  ежедневно с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00  до 16-45  по номерам телефона:

8 (499) 148-82-60,

8 (499) 148-49-74,

8 (499) 148-85-75,

8 (499) 264-20-89,

8 (499) 264-87-55,

8 (499) 152-23-86

8 (499) 148-89-49.

 Мы делаем государственные услуги качественнее и доступнее!

Источник: Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии


Свежий номер (архив)

№9 (74) от 25.09.2019 г. (Скачать номер)

№9 (74) от 25.09.2019 г.

Народ, не знающий своего прошлого, не имеет будущего

Возле Храма Воздвижения Креста Господня в селе Марчуги городского округа Воскресенск 5 сентября состоялось исторически важное событие - торжественное открытие памятника национальному герою, великому полководцу и государственному деятелю князю Дмитрию Михайловичу Пожарскому.

Последние новости

13.12.2019
Внимание: отключение электроэнергии!

Филиал «Восточные электрические сети» ПАО «МОЭСК» сообщает, что c 16 по 19 декабря ежедневно с 11:00 до 13:00 часов энергетики Воскресенского района электрических сетей ВЭС будут проводить работы по ремонту энергооборудования в д. Перебатино.                     
Проводимые мероприятия направлены на повышение надежности и качества электроснабжения потребителей и позволят избежать случаев аварийного отключения электроэнергии в будущем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

      

20.11.2019
Незабываемая экскурсия в усадьбу «Кусково» клуба ДКс.Косяково «Колесница».

    14 ноября участники клуба «Колесница» ДК с.Косяково совершили незабываемую экскурсию в Подмосковную усадьбу «Кусково» в рамках Губернаторского проекта «Активное долголетие».

20.11.2019
«По следам Гарри Поттера»-квест.

      Все дети мечтают хоть на минуту стать волшебниками, и поэтому сотрудники Дома культуры села Косяково, совместно с членами молодежного объединения «Ойкумена», провели 10 ноября квест по книгам  английской писательницы  Дж. К. Роулинг «По следам Гарри Поттера».

20.11.2019
И снова Лауреат 1 степени! «Собираем друзей»

    IX Всероссийский фестиваль-конкурс творчества и искусств «Собираем друзей»  прошел 27 октября 2019 г. в городе Электростале.

20.11.2019
«Косяковский ШТАБ»

       «Косяковский ШТАБ» квест, посвященный дню военной разведки.